Проведення аналізу 30 дзвінків колл-центру, складання гайда для таємних покупців гарячої лінії, проведення 40 "таємних покупців" для тестування якості роботи гарячої лінії підприємства, формування аналітичного звіту після проведення "таємних покупців" з рекомендаціями щодо поліпшення якості роботи гарячої лінії, розробка чек-листа з відпрацювання звернень харків'ян гарячої лінією і в соціальних мережах на підставі проведеного дослідження, проведення кабінетного дослідження скарг і звернень харків'ян в соціальних мережах і на форумах, формування правил комунікації для КП "Харківводоканал" на підставі проведеного кабінетного дослідження; складання списку паблік і Telegram-каналів, де публікуються пости, пов'язані з водоканалом

Спробуйте новий дизайн сторінки тендера

arrow_right_alt

Очікувана вартість

45 500,00 UAH

UA-2021-09-10-000855-a ● c4af5da1514e4adb92247a0d141016c0

Закупівля без використання електронної системи Завершена

Електронний підпис накладено. Перевірити

Перевірка підпису

Всі закупівлі замовника dozorro

На що звернути увагу потенційному постачальнику

Контакти

Гончарова Г.О.

380577399703 GALINA150380@UKR.NET

Відгук про закупівлю на Дозорро

Оголошення про проведення

Дата оприлюднення: 10 вересня 2021

Друкувати звіт про договір про закупівлю PDF ● HTML

Перейти до обґрунтування та плану закупівлі

Інформація про замовників

Як обирати замовника потенційним постачальникам

Найменування:	Комунальне підприємство "Харківводоканал"
Код ЄДРПОУ:	03361715
Місцезнаходження:	61013, Україна , Харківська обл., Харків, ВУЛИЦЯ ШЕВЧЕНКА, будинок 2
Контактна особа:	Гончарова Г.О. 380577399703 GALINA150380@UKR.NET
Категорія:	Юридична особа, яка здійснює діяльність в одній або декількох окремих сферах господарювання

Інформація про предмет закупівлі

Вид предмету закупівлі: Послуги

Класифікатор та його відповідний код: ДК 021:2015:79320000-3: Послуги з опитування громадської думки

відповідно до договору

Опис окремої частини або частин предмета закупівлі

1 посл.

Місце поставки товарів або місце виконання робіт чи надання послуг: 61018, Україна, Харківська область, Харків, вул. Дерев’янка, будинок 3-В, кв. 55

Строк поставки товарів, виконання робіт чи надання послуг: 09 вересня 2021 — 31 грудня 2021

ДК 021:2015: 79320000-3 — Послуги з опитування громадської думки

Тендерна документація

Як учасник може впливати на якість тендерної документації

10 вересня 2021 10:59	Файл з підписом	Друкувати оголошення PDF
10 вересня 2021 10:59	ФОП Чепурний М.С..docx

Протокол розкриття

Друкувати протокол розкриття тендерних пропозицій PDF ● HTML

Що робити після перемоги в аукціоні

Учасник	Рішення	Пропозиція	Опубліковано
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ЧЕПУРНИЙ МИХАЙЛО СТАНІСЛАВОВИЧ #3392601397	Переможець	45 500,00 UAH	10 вересня 2021 11:07

Документи

10 вересня 2021 11:07

Електронний підпис