Відповідно до рішення НКРЗІ від 07 лютого 2017 року № 64 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1545 для організації замовної послуги служби соціального спрямування «Урядова «гаряча лінія» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 008960 від 10 лютого 2017 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 19 листопада 2019 року № 537 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1539 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100101 від 21 листопада 2019 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 19 листопада 2019 року № 538
ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1548 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Протидія контрабанді та корупції під час митного оформлення товарів» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100100 від 21 листопада 2019 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 26 листопада 2019 року № 559
ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1547 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Протидія торгівлі людьми, запобігання та протидія домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100110 від 28 листопада 2019 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 11 лютого 2020 року № 56 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1549 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Підтримка цифрової грамотності населення» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100264 від 13 лютого 2020 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 17 березня 2020 року № 113 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1648 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Опрацювання звернень та надання роз’яснень суб’єктам підприємництва» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100284 від 20 лютого 2020 року. Річним планом закупівель на 2021 рік державної установи «Урядовий контактний центр» (зі змінами) передбачено здійснення закупівлі телекомунікаційних послуг, код за ДК 021:2015 - 64200000-8 Телекомунікаційні послуги, у ПрАТ «Київстар» на суму 273 916,66 грн (двісті сімдесят три тисячі дев’ятсот шістнадцять грн 66 коп.) з ПДВ.
Відповідно до протокольного рішення тендерного комітету державної установи «Урядовий контактний центр» (далі – Урядовий контактний центр, Центр) від 21 січня 2021 року № 2 було розпочато переговорну процедуру з ПрАТ «Київстар». ПрАТ «Київстар» надав Центру документи, необхідні для проведення переговорної процедури закупівлі, а саме копії наступних документів: - дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 008971 від 10 лютого 2017 року; дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 008960 від 10 лютого 2017 року; дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100101 від 21 листопада 2019 року; дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100100 від 21 листопада 2019 року; дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100110 від 28 листопада 2019 року; дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100264 від 13 лютого 2020 року; дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100284 від 20 лютого 2020 року; ліцензії про надання послуг рухомого (мобільного) телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку на всій території України від 26 грудня 2016 року № 000669; ліцензії про надання послуг рухомого (мобільного) телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку на всій території України від 26 грудня 2016 року № 000668; ліцензії про надання послуг фіксованого телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку: міжміського на території України від 03 червня 2019 року № 001196; довіреності, виданої Кубраку Максиму Сергійовичу від 26 жовтня 2020 року № 556, що підтверджує повноваження посадової особи Учасника на підписання договорів; статуту ПрАТ «Київстар»; балансу ПрАТ «Київстар» на 30 вересня 2020 року; звіту про фінансові результати ПрАТ «Київстар» за 9 місяців 2020 року; звіту про рух грошових коштів ПрАТ «Київстар» за 2019 рік; звіту про власний капітал за 2019 рік; приміток до річної фінансової звітності за 2019 рік; витягу з реєстру платників податку на додану вартість; наказу Про початок виконання обов’язків Президента ПрАТ «Київстар» Комарова О. В.; виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань; витягу з реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій. Також надані оригінали наступних документів: довідка з обслуговуючого банку про стан кредитної заборгованості від 13 січня 2021 року № 28.1-2524; довідка з обслуговуючого банку про заборгованість від 19 січня 2021 року № 58-3/174 (відсутні кредитні лінії); проект договору про надання телекомунікаційних послуг на 2021 рік. Протокольним рішенням тендерного комітету від 19 лютого 2021 року № 22 було прийнято рішення про намір укласти договір з ПрАТ "Київстар" на закупівлю телекомунікаційних послуг.