Відповідно до рішення НКРЗІ від 08 серпня 2017 року № 418 ПрАТ «ВФ Україна» виділено скорочений номер 1545 для організації замовної послуги служби соціального спрямування «Урядова «гаряча лінія» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 50, 66, 95, 99 на території України та надано дозвіл на його використання НР 009195 від 11 серпня 2017 року. Відповідно до рішення НКРЗІ від 19 листопада 2019 року № 537 ПрАТ «ВФ Україна» виділено скорочений номер 1539 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 50, 66, 95, 99 на території України та надано відповідний дозвіл на його використання НР 100105 від 21 листопада 2019 року. Відповідно до рішення НКРЗІ від 19 листопада 2019 року № 538 ПрАТ «ВФ Україна» виділено скорочений номер 1548 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Протидія контрабанді та корупції під час митного оформлення товарів» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 50, 66, 95, 99 на території України та надано відповідний дозвіл на його використання НР 100104 від 21 листопада 2019 року. Відповідно до рішення НКРЗІ від 26 листопада 2019 року № 559 ПрАТ «ВФ Україна» виділено скорочений номер 1547 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Протидія торгівлі людьми, запобігання та протидія домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 50, 66, 95, 99 на території України та надано відповідний дозвіл на його використання НР 100111 від 28 листопада 2019 року. Відповідно до рішення НКРЗІ від 11 лютого 2020 року № 56 ПрАТ «ВФ Україна» виділено скорочений номер 1549 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Підтримка цифрової грамотності населення» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 50, 66, 95, 99 на території України та надано відповідний дозвіл на його використання НР 100265 від 13 лютого 2020 року. Відповідно до рішення НКРЗІ від 17 березня 2020 року № 113 ПрАТ «ВФ Україна» виділено скорочений номер 1648 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Опрацювання звернень та надання роз’яснень суб’єктам підприємництва» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 50, 66, 95, 99 на території України та надано відповідний дозвіл на його використання НР 100286 від 20 березня 2020 року. Річним планом закупівель на 2021 рік державної установи «Урядовий контактний центр» (зі змінами) передбачено здійснення закупівлі телекомунікаційних послуг, код за ДК 021:2015 - 64200000-8 Телекомунікаційні послуги у ПрАТ «ВФ Україна» на суму 43 272,00 грн (сорок три тисячі двісті сімдесят дві грн 00 коп.) з ПДВ.Відповідно до протокольного рішення тендерного комітету державної установи «Урядовий контактний центр» від 21 січня 2021 року № 2 було розпочато переговорну процедуру з ПрАТ «ВФ Україна». ПрАТ «ВФ Україна» надав Центру документи, необхідні для проведення переговорної процедури закупівлі, а саме:
- дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 009228 від 11 серпня 2017 року; - дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 009195 від 11 серпня 2017 року; - дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100105 від 21 листопада 2019 року;
- дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100104 від 21 листопада 2019 року; - дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100111 від 28 листопада 2019 року; - дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100265 від 13 лютого 2020 року; - дозволу на використання номерного ресурсу серії НР 100286 від 20 березня 2020 року; - ліцензії про надання послуг телефонного зв’язку (крім відомчих об’єктів) – місцевого з правом створення власної мережі ємністю понад 1 000 (однієї тисячі) абонентських номерів на всій території України від 10 липня 2017 року № 000812; - ліцензії про надання послуг рухомого (мобільного) телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку на всій території України від 10 липня 2017 року № 000813; - ліцензії про надання послуг фіксованого телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку: міжнародного на території України від 10 травня 2019 року № 001179; - ліцензії про надання послуг фіксованого телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку: міжміського на території України від 10 травня 2019 року № 001180; - довіреності, виданої Іванець Анні Іванівні від 19 жовтня 2020 року № 0433/20, що підтверджує повноваження посадової особи учасника на підписання договору; - наказу «Про прийом на роботу» Устинову О. В. від 31 грудня 2018 року № ЛС-1480 та витягу № 035-18 з Протоколу №193 від 12 листопада 2018 року; - статуту ПрАТ «ВФ Україна»; - витягу з реєстру платників податку на додану вартість; - балансу ПрАТ «ВФ Україна» на 30 вересня 2020 року; - звіту про фінансові результати ПрАТ «ВФ Україна» за 9 місяців 2020 року; - довідки про наявність суб’єкта господарювання в реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій; - повідомлення про внесення змін до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій; - довідки з обслуговуючого банку про відсутність кредитної заборгованості від 06 січня 2021 року № В6/17-02/89. Також надані оригінали наступних документів: проект договору про закупівлю телекомунікаційних послуг за бюджетні кошти на 2021 рік. Протокольним рішенням тендерного комітету від 26 січня 2021 року № 9 було прийнято рішення про намір укласти договір з ПрАТ «ВФ Україна» на закупівлю телекомунікаційних послуг.