Послуги мобільного телефонного зв’язку № з/п Основні технічні вимоги 1. Учасник (Оператор) повинен надати Замовнику послуги з передавання даних і повідомлень шляхом використання послуг рухомого (мобільного) зв’язку мережі Учасника (далі - Послуги зв’язку). 2. Покриття - не менше 98% території України, за виключенням тимчасово окупованих територій та територій проведення антитерористичної операції. 3. Учасник надає абонентам Клієнта Послуги зв’язку відповідно до тарифних планів, дзвінків по напрямкам та пакетів, що приведені в Таблиці 1. 4. Дані по тарифним планам та пакетам приведені у Таблиці № 1 з розрахунку на один календарний місяць. 5. Вартість обслуговування 1 абонента в місяць включає в себе абонентську плату за безкоштовний обсяг послуг згідно тарифних планів наведених у Таблиці №1, витрати за активацію, анулювання, зміну тарифних планів, плату за підключення пакетів Інтернет тощо. 6. Активація нових номерів без попередньої оплати. Терміни виконання запиту "Активація нового номера", мін (бажані 30 хвилин) 7. Авансовий платіж при підключенні – нуль гривень 00 коп. Без внесення авансу. 8. Надання можливості підключення додаткової активної SIM-карти на один телефонний номер (SIM-пара). Надання неактивованих "порожніх" сім-карт для оперативної заміни сім-карт по номерах компанії і виконанні нових підключень. Терміни виконання запиту "Заміна SIM- карти", мін (бажані 30 хвилин) 9. Зона забезпечення стійкого зв’язку з абонентського терміналу в режимі передачі даних, що визначається наявністю відповідного обладнання та матеріально-технічної бази не менше 95% території України. Пріоритетним вважається підключення з використанням технології 4G. 10. Передбачити можливість здійснювати безкоштовні дзвінки (нульова вартість послуги) в корпоративній мережі та мережі Оператора. 11. Надання послуги Віртуальної Мобільної АТС на деяких голосових номерах Замовника (в тому числі на міських номерах), з можливістю організації короткої нумерації між номерами корпорації (мобільними та міськими), для прискорення взаємодії між співробітниками, налаштування маршрутизації дзвінків, перевід вхідного дзвінка без обриву з’єднання, створювати «чорні» та «білі» списки, переглядати статистику та її передачі в CRM системи в режимі реального часу (інтеграція по API). Можливість запису та зберігання дзвінків прийнятих на мобільному та фіксованому телефоні. Управління корпоративною телефонією здійснюється лише за допомогою комп'ютера та Інтернету. 12. Можливість підключення додаткових пакетів послуг. 13. Можливість підключення послуги Mobail ID в рамках тарифного плану без додаткових стягнень. 14. Безкоштовне надання запасних SIM-карт для підключення нового номера/для заміни SIM-карти на існуючому номері 15. Перегляд інформації по активних послугах на номері. 16. Безкоштовна можливість відключення контент-послуг 17. Наявність електронної системи самообслуговування, доступної через web 18. Оператор повинен надати можливість перевірки стану рахунку (кількість хвилин, смс-повідомлень, ммс-повідомлень, Мбайт тощо) за комбінацією клавіш безкоштовно в будь який час. 19. Для забезпечення оперативного контролю абонентів Замовника (Клієнта), Оператор повинен надати та забезпечити Замовнику (Клієнту) можливість управління послугами, які підключені на номерах через відповідну послугу (цілодобово, безкоштовно). 20. Оператор повинен забезпечити отримання інформації щодо дзвінків абонентів та загальних витрат за допомогою відповідної послуги. 21. Можливість доставки рахунків, sim-карток кур’єрською службою за рахунок Оператора. 22. Наявність цілодобової служби технічної підтримки. 23. Закріплення виділених співробітників (не менше 2-х) для оперативного вирішення питань надання послуг. 2. Послуги міського телефонного зв’язку № з/п Основні технічні вимоги 1 Учасник (Оператор) повинен надати Замовнику послугу, яка забезпечує цифрове з'єднання між кінцевим обладнанням Замовника (Клієнта) і Оператора для підтримки комутованих з'єднань за технологією ISDN PRI («Корпоративна телефонія PRI») 2 В якості сигнального протоколу для обміну службовими повідомленнями між обладнанням Клієнта і Оператора має використовуватися сигналізація E-DSS1 (Europe Digital Subscriber Signalling System No.1) (ITU-TQ.931, ETS 300 102). 3 Як фізичного інтерфейсу має використовуватися чотирьох провідний 2048 кбіт / с інтерфейс G.703. 4 Типи фреймів (Framing Formats): стандартний (використовується за замовчуванням); CRC4 (опціональний). 5 Без зміни телефонних номерів, або згідно вимог номерного плану. 6 Термін реалізації 5 робочих днів після проведення тендеру.