Спробуйте новий дизайн сторінки тендера
Звернення до Держаудитслужби
Переглядайте статус на сторінці тендеру
Послуги з обробки вхідних дзвінків з питань надання інформаційно-консультаційних послуг
Incoming call processing services on the provision of information and consulting services
Incoming call processing services on the provision of information and consulting services
Очікувана вартість
8 812 800,00 UAH
UA-2020-10-16-010814-c ● 60589cf26de2420dbd8f678354cf598d
Відкриті торги з публікацією англійською мовою
Завершена
Електронний підпис накладено. Перевірити
Оголошення про проведення
Tender notice
Інформація про замовників
Purchasing Body
Найменування: | АТ "Укрпошта" |
Код ЄДРПОУ: | 21560045 |
Вебсайт: | https://www.ukrposhta.ua/ua/zakupivli |
Місцезнаходження: | 01001, Україна , Київська область обл., м. Київ, вул. Хрещатик, 22 |
Контактна особа: |
Ілона Вархомій +380443232078 varkhomii-ii@ukrposhta.ua |
Додаткові контактні особи: |
Васянович Тетяна Борисівна +380443231405 vasianovych-tb@ukrposhta.ua |
Категорія: | Юридична особа, яка здійснює діяльність в одній або декількох окремих сферах господарювання |
Official name: | AT "Ukrposhta" |
National ID: | 21560045 |
Contact point: |
Ilona Varkhomiy +380443232078 varkhomii-ii@ukrposhta.ua |
Additional contacts: |
Васянович Тетяна Борисівна +380443231405 vasianovych-tb@ukrposhta.ua |
Інформація про процедуру
Milestones
Дата оприлюднення: | 16 жовтня 2020 17:17 |
Звернення за роз’ясненнями: | до 09 листопада 2020 00:00 |
Оскарження умов закупівлі: | до 15 листопада 2020 00:00 |
Кінцевий строк подання тендерних пропозицій: | 19 листопада 2020 20:00 |
Початок аукціону: | 09 грудня 2020 13:26 |
Очікувана вартість: | 8 812 800,00 UAH з ПДВ |
Розмір мінімального кроку пониження ціни: | 44 064,00 UAH |
Розмір мінімального кроку пониження ціни, %: | 0,50% |
Publication date: | 16 жовтня 2020 17:17 |
Enquiries until: | 09 листопада 2020 00:00 |
Complaints submission until: | до 15 листопада 2020 00:00 |
Time limit for receipt of tenders: | 19 листопада 2020 20:00 |
Information
Estimated total value: | 8 812 800 UAH including VAT |
Minimal lowering step: | 44 064 UAH |
Minimal lowering step, %: | 0,50 % |
Інформація про предмет закупівлі
Вид предмету закупівлі: Послуги
Класифікатор та його відповідний код: ДК 021:2015:79510000-2: Послуги з приймання телефонних дзвінків
Scope of the procurement
Опис окремої частини або частин предмета закупівлі
1 послуга
Послуги з обробки вхідних дзвінків з питань надання інформаційно-консультаційних послуг
Місце поставки товарів або місце виконання робіт чи надання послуг:
Україна, Відповідно до документації
ДК 021:2015: 79512000-6 — Кол-центри
Incoming call processing services on the provision of information and consulting services
CPV: 79512000-6
Період постачання:
по 31 грудня 2021
Умови оплати договору (порядок здійснення розрахунків)
Подія | Опис | Тип оплати | Період, (днів) | Тип днів | Розмір оплати, (%) |
---|---|---|---|---|---|
Iнша подія | Оплата за надані Послуги здійснюється Замовником відповідно до виставленого рахунку-фактури впродовж десяти (десяти) банківських днів з моменту підписання Сторонами Акту приймання-передачі наданих Послуг. Мова (мови), якою (якими) повинні готуватися тендерні пропозиції - українська. Документи, які не готуються учасником та представлені в складі тендерної пропозиції, можуть бути надані як українською, так і російською мовами. Якщо в складі тендерної пропозиції надається документ на іншій мові ніж українська або російська, учасник надає переклад цього документа. Відповідальність за якість та достовірність перекладу несе учасник. Застосовані критерії оцінки – ціна. Місцезнаходження Замовника: м. Київ, вул. Хрещатик, 22. | Пiсляоплата | 10 | Банківські | 100 |
Тендерна документація
Критерії вибору переможця
Ціна: | 100% |
11 листопада 2020 18:23 |
Файл з підписом | Друкувати оголошення PDF |
11 листопада 2020 18:21 |
Перелік змін 11.11.2020.docx | |
11 листопада 2020 18:21 |
Перелік змін 11.11.2020.docx.p7s | |
11 листопада 2020 18:21 |
ТД_Послуги з обробки вхідних дзвінків нова редакція від 11.11.2020.docx.p7s | |
11 листопада 2020 18:21 |
ТД_Послуги з обробки вхідних дзвінків нова редакція від 11.11.2020.docx |
11 листопада 2020 18:23 |
Файл з підписом
Друкувати оголошення PDF
|
|||
11 листопада 2020 18:21 |
Перелік змін 11.11.2020.docx
|
|||
11 листопада 2020 18:21 |
Перелік змін 11.11.2020.docx.p7s
|
|||
11 листопада 2020 18:21 |
ТД_Послуги з обробки вхідних дзвінків нова редакція від 11.11.2020.docx.p7s
|
|||
11 листопада 2020 18:21 |
ТД_Послуги з обробки вхідних дзвінків нова редакція від 11.11.2020.docx
|
Роз’яснення до процедури
Запитання до процедури
Кількість РМ
Дата подання: 19 жовтня 2020 16:29
Дата відповіді: 20 жовтня 2020 17:00
Добрий день, в документації та ТЗ вказано, що необхідно не менше 70 РМ. Уточніть, будь ласка, одразу необхідні ці 70 РМ чи можна почати з меншої кількісті та збільшувати протягом певного часу? (технічні потужності та приміщення дозволяють розмістити 70+ РМ)
Відповідь: Доброго дня. На дату початку надання Послуг у Виконавця повинно буди не менше 50% робочих місць від заявленої максимальної кількості ( 70 робочих місць ).
Збільшення до 70 робочих місць виконавець організовує протягом 14 календарних днів з дати початку надання Послуг.
Збільшення до 70 робочих місць виконавець організовує протягом 14 календарних днів з дати початку надання Послуг.
Протокол розгляду тендерних пропозицій
Переглянути / друкувати протокол
розгляду тендерних пропозицій з інформацією про підстави відхилення PDF ●
HTML
Дата публікації
: 02 грудня 2020
Найменування: | АТ "Укрпошта" |
Код ЄДРПОУ: | 21560045 |
Місцезнаходження: | 01001, Україна, Київська область обл., м. Київ, вул. Хрещатик, 22 |
Учасник | Документи | Рішення | Додатково |
---|---|---|---|
ТОВ "КВАДРА АСІСТАНС" | Документи |
Допущено до аукціону
Документи
|
Вимога про усунення невідповідностей
до 01 грудня 2020 10:44
|
ТОВ "ТЕЛЛ2ТЕЛЛ" | Документи |
Допущено до аукціону
Документи
|
Вимога про усунення невідповідностей
до 28 листопада 2020 15:22
|
CCIG GROUP Sp. z o.o. | Документи |
Допущено до аукціону
|
Вимога про усунення невідповідностей
до 02 грудня 2020 17:29
|
ТОВ "ЕКОЛЛ" | Документи |
Допущено до аукціону
Документи
|
|
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ФЛЄКС360" | Документи |
Відхилено
Документи
|
|
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ВТС-ІНФО" | Документи |
Допущено до аукціону
Документи
|
Вимога про усунення невідповідностей
до 28 листопада 2020 16:55
|
ТОВ "БЕРД СЕРВІС КОМПАНІ" | Документи |
Відхилено
Документи
|
|
ТОВ "АДЕЛІНА АУТСОРСИНГ" | Документи |
Допущено до аукціону
Документи
|
Вимога про усунення невідповідностей
до 27 листопада 2020 16:46
|
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СІМПЛІ КОНТАКТ" | Документи |
Допущено до аукціону
Документи
|
Вимога про усунення невідповідностей
до 27 листопада 2020 16:44
|
Реєстр пропозицій
Дата і час розкриття: 09 грудня 2020 14:17
Учасник | Первинна пропозиція | Остаточна пропозиція | Документи |
---|---|---|---|
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ВТС-ІНФО" |
6 887 040,00
UAH з ПДВ
|
5 629 999,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
ТОВ "ТЕЛЛ2ТЕЛЛ" |
7 931 520,00
UAH з ПДВ
|
5 630 000,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
ТОВ "КВАДРА АСІСТАНС" |
7 629 072,00
UAH з ПДВ
|
5 630 400,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
ТОВ "ЕКОЛЛ" |
8 812 800,00
UAH з ПДВ
|
5 809 920,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СІМПЛІ КОНТАКТ" |
6 109 017,00
UAH з ПДВ
|
6 109 017,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
CCIG GROUP Sp. z o.o. |
6 901 110,00
UAH з ПДВ
|
6 636 727,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
ТОВ "АДЕЛІНА АУТСОРСИНГ" |
8 812 800,00
UAH з ПДВ
|
8 724 672,00
UAH з ПДВ
|
Документи |
Протокол розкриття
Учасник | Рішення | Пропозиція | Опубліковано |
---|---|---|---|
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ВТС-ІНФО" #38589917 |
Переможець |
5 629 999,00
UAH з ПДВ
|
10 грудня 2020 12:25
|
Укладений договір
Контракт | Статус | Опубліковано |
---|---|---|
Електронний підпис | укладений |
27 січня 2022 21:09
|
Електронний підпис | укладений |
22 грудня 2020 16:43
|
ВТС-ІНФО від 22.12.2020.pdf | укладений |
22 грудня 2020 16:42
|