В умовах стрімкого розвитку інформаційних технологій, збільшення обсягу і швидкості обробки інформації, в АТ «Укрзалізниця» існує гостра необхідність щорічного оновлення комп’ютерного обладнання та засобів обробки і друку інформації.
На поточний час в Товаристві, близько 60% наявного парку комп'ютерного обладнання, що експлуатуються структурними підрозділами філій, регіональних філій та апарату управління АТ "Укрзалізниця" є фізично зношеним та морально застарілим. Темпи розвитку комп’ютерних технологій у світі, розробка та впровадження інформаційних систем з використанням сучасних ІТ-платформ вимагає забезпечення користувачів сучасним комп’ютерним обладнанням з урахуванням достатнього рівня інформаційної безпеки.
Відсутність необхідної кількості сучасного комп’ютерного обладнання ускладнює роботу підрозділів, задіяних у технологічних процесах залізничного транспорту та бізнес-процесах Товариства в цілому. Зокрема, на сьогодні в АТ «Укрзалізниця» функціонує централізована система електронного документообігу, впроваджуються автоматизовані робочі місця для інтеграції даних з лінійних підрозділів регіональних філій на рівень АТ «Укрзалізниця», тощо.
На поточний час парк комп'ютерного обладнання (за даними філій та регіональних філій) налічує 33 887одиниць, з яких частина обладнання мають понаднормований термін використання.