Для створення центру обробки даних, у якому повинні розгортатися інформаційні системи ПрАТ «АК «Київводоканал» (далі – Товариство), з 2018 по 2022 рік були укладені договори, а саме: від 12.06.2018 №10/18-06, від 20.06.2019 № 961/23/16-19, від 20.01.2020 №20/23/16-20, від 22.02.2021 №303/23/16-21 та від 04.01.2022 №1/23/16-22 на послуги розміщення в хмарному середовищі за кодом згідно ДК 021:2015 – 72720000-3 Послуги у сфері глобальних мереж (послуги розміщення в хмарному середовищі) з Товариством з обмеженою відповідальністю «ГІГАКЛАУД».
В межах зазначених договорів Товариство отримує в користування обчислювальні ресурси та ресурси зберігання даних у віртуальній хмарі, які необхідні для розміщення та обробки даних, а саме розміщення білінгової системи для здійснення нарахування фізичним та юридичним особам, модулю аналітики, а також інших сервісів. Обчислювальні ресурси та ресурси зберігання даних у віртуальній хмарі, що надаються в оренду, створюються у системі хмарних обчислень ТОВ «ГІГАКЛАУД», яка успішно пройшла атестацію на відповідність вимогам Комплексної Системи Захисту Інформації (КСЗІ) і має відповідний експертний висновок та діючий атестат відповідності. Таким чином інформаційно-телекомунікаційна система, на базі якої надаються послуги, забезпечує захист інформації відповідно до вимог нормативних документів системи технічного захисту інформації України.
Протягом дії наведених договорів фахівцями ПрАТ «АК «Київводоканал» спільно з фахівцями ТОВ «ГІГАКЛАУД» проведений значний обсяг робіт по розгортанню інформаційних систем, що забезпечують функціонування системи нарахування за надані послуги водопостачання та водовідведення у місті Києві, проведенню їх дослідної експлуатації, оптимізації та налаштування інфраструктури з урахуванням специфіки роботи систем, а саме:
- створені віртуальні машини, встановлені операційні системи, налаштований мережевий зв’язок та розгорнуте програмне забезпечення інформаційних систем;
- проведений комплекс тестувань інформаційних систем, який дозволив оптимізувати налаштування інформаційних систем під необхідне навантаження;
- побудовано систему моніторингу та сповіщення для різних рівнів підтримки, налаштована система розмежування доступу;
- проведено дослідну експлуатацію інформаційних систем та виконано їх впровадження з реальним навантаженням (користувачами) з постійною підтримкою та корегуванням налаштувань в реальному часі для уникнення перебоїв у роботі систем.

На теперішній час в інформаційних системах, що розгорнуті на потужностях ТОВ «ГІГАКЛАУД», працює близько 20 сервісів, що забезпечують цілодобове функціонування бізнес-процесів Товариства, а також зареєстровано понад 100 активних користувачів. Доступ до білінгової системи надається як співробітникам Товариства, так і зовнішнім користувачам – операторам call-центру та Комунального концерну «Центр комунального сервісу».
Зміна постачальника послуг з розміщення інформаційних систем Товариства в хмарному середовищі призведе до необхідності міграції сервісів, проведення їх додаткової дослідної експлуатації та робіт з налаштування всіх інформаційних систем, що призведе до непрогнозованих простоїв сервісів, які мають бути доступними користувачам в режимі 24/7/365. Окрім цього, на період міграції будуть призупинені процеси розробки та тестування нового функціоналу, що постійно проводяться без зупинки надання сервісів.
Надання зазначених послуг іншим виконавцем в умовах дефіциту часу, оскільки системи/сервіси, а також канали передачі даних вже побудовані і впроваджені в експлуатацію, а перерви в їх працездатності в умовах воєнного стану є неприпустимими, буде вимагати залучення додаткових ресурсів, персоналу, що призведе до збільшення вартості послуг, може призвести до несумісності та виникнення проблем технічного характеру, пов’язаних з експлуатацією та обслуговуванням систем/сервісів.
Зміна постачальника послуг з розміщення інформаційних систем Товариства в хмарному середовищі призведе до:
- значної перерви у повноцінному використанні білінгового програмного забезпечення, неможливості проведення розрахунків, оперативного корегування профілів абонентів, значних витрат ресурсів та часу на перенесення інфраструктури;
- затримки у процесі розробки та тестування нового функціоналу інформаційних систем;
- можливого виникнення несумісності та/або проблем технічного характеру, пов’язаних з впровадженням, експлуатацією та обслуговуванням інформаційних систем у новій інфраструктурі, що може призвести до блокування роботи щодо нарахувань за послуги з водопостачання та водовідведення;
- додаткових витрат на технічну реалізацію процесу міграції.
Таким чином, враховуючи необхідність безперервного отримання послуг, що унеможливлює використання технічних засобів інших контрагентів, існує потреба у придбані послуг з розміщення в хмарному середовищі, а саме, надання в розпорядження Замовнику частини ресурсів інфраструктури, що розміщується на майданчику Виконавця – саме у ТОВ «ГІГАКЛАУД» терміном на 12 календарних місяців 2023 року.
Таким чином, закупівлю послуг розміщення в хмарному середовищі, визначеної за предметом закупівлі згідно з ДК 021:2015: 72720000-3 Послуги у сфері глобальних мереж (послуги розміщення в хмарному середовищі), ПрАТ «АК «Київводоканал» може здійснити, застосувавши лише переговорну процедуру закупівлі на підставі абзацу четвертого пункту 2 частини другої статті 40 Закону України «Про публічні закупівлі» з урахуванням очікуваної вартості предмета закупівлі, керуючись пунктом 2 частини першої статті 3 Закону.