Спробуйте новий дизайн сторінки тендера
Звернення до Держаудитслужби
Переглядайте статус на сторінці тендеру
Телекомунікаційні послуги з використанням єдиного номеру «гарячої лінії» державної служби зайнятості із можливістю переадресації на мобільні номери (10 номерів)
Очікувана вартість
150 000,00 UAH
UA-2022-06-14-006572-a ● ab719d9c10194756a418e6b737c71493
Переговорна процедура (скорочена)
Завершена
Електронний підпис накладено. Перевірити
Державна аудиторська служба України
Знайшли порушення законодавства у сфері закупівель?
Оголошення про проведення
Інформація про замовників
| Найменування: | КИЇВСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЗАЙНЯТОСТІ |
| Код ЄДРПОУ: | 03491085 |
| Вебсайт: | https://kir.dcz.gov.ua/ |
| Місцезнаходження: | 02100, Україна , Київська обл., Київ, ПРОВУЛОК БУДІВЕЛЬНИКІВ, будинок 5-А |
| Контактна особа: |
Лариса Колеснік 380442961423 KOBLCZ.TK@GMAIL.COM |
| Категорія: | Юридична особа, яка забезпечує потреби держави або територіальної громади |
Обґрунтування застосування переговорної процедури
Пункт закону
Виникнення особливих економічних обставин з негайною ліквідацією наслідків надзвичайних ситуацій
Обґрунтування
Впровадження нової технології телекомунікації, яка включає віртуальну АТС, програмне забезпечення віртуальної АТС та модуль кол-центру, дозволить в найкоротший строк забезпечити нагальну потребу в безперебійному функціонуванні «гарячої лінії» Державної служби зайнятості навіть за умов дистанційної роботи операторів «гарячої лінії» на час дії воєнного стану в Україні. В склад послуги входить адміністрування та технічна підтримка АТС, налаштування програмного забезпечення згідно вимог замовника. Дана послуга надає замовнику можливість: встановлення багатоканального зв’язку (не менше 100 каналів) та здійснювати переадресація вхідних дзвінків на мобільні номери (до 10 шт.), налаштовувати сценарії розподілу вхідних та вихідних дзвінків, використання комп'ютерної програми для здійснення та прийому дзвінків, організації та встановлення виконавцем програми для здійснення дзвінків та доступу до особистого кабінету оператора з комп'ютерів та планшетів за допомогою мережі Інтернет, аналітики та статистики дзвінків з вказанням кількості прийнятих, здійснених, успішних та неуспішних дзвінків по кожному оператору «гарячої лінії». Технічні можливості віртуальної АТС забезпечують облік дзвінків та створення реєстраційної картки клієнта, ідентифікацію клієнта за номером телефону, зворотний зв’язок із клієнтом. Виконавець надає послуги замовнику з підключення та обслуговування телефонного номера в форматі SIP та інші телекомунікаційні послуги. Дана послуга забезпечує рівномірний розподіл навантаження між операторами «гарячої лінії», здійснює запис розмови «клієнт-оператор» та їх збереження. Крім того, оператори «Гарячої лінії» мають можливість в обліковій карті клієнта вказувати предмет та проблематику звернення, здійснювати їх узагальнення.
Інформація про процедуру
| Дата оприлюднення: | 14 червня 2022 17:35 |
| Оскарження наміру укласти договір: | 20 червня 2022 00:00 |
Інформація про предмет закупівлі
Вид предмету закупівлі: Послуги
Класифікатор та його відповідний код: ДК 021:2015:64210000-1: Послуги телефонного зв’язку та передачі даних
Опис окремої частини або частин предмета закупівлі
1 послуга
Телекомунікаційні послуги з використанням єдиного номеру «гарячої лінії» державної служби зайнятості із можливістю переадресації на мобільні номери (10 номерів)
Місце поставки товарів або місце виконання робіт чи надання послуг:
02100, Україна, Київська область, Київ, ПРОВУЛОК БУДІВЕЛЬНИКІВ, будинок 5-А
Строк поставки товарів, виконання робіт чи надання послуг:
31 грудня 2022
ДК 021:2015: 64210000-1 — Послуги телефонного зв’язку та передачі даних
Умови оплати договору (порядок здійснення розрахунків)
| Подія | Опис | Тип оплати | Період, (днів) | Тип днів | Розмір оплати, (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| Надання послуг | Пiсляоплата | 10 | Банківські | 100 |
Тендерна документація
14 червня 2022 17:35 |
Файл з підписом | Друкувати оголошення PDF |
Протокол розкриття
| Учасник | Рішення | Пропозиція | Опубліковано |
|---|---|---|---|
|
ТОВ “Бінотел” #38021032 |
Переможець |
150 000,00
UAH
|
14 червня 2022 17:35
|
Укладений договір
| Контракт | Статус | Опубліковано |
|---|---|---|
| Електронний підпис | укладений |
20 січня 2023 11:07
|
| Електронний підпис | укладений |
01 липня 2022 14:58
|
| дог 94.pdf | укладений |
01 липня 2022 14:58
|