Відповідно до рішення НКРЗІ від 07 лютого 2017 року № 64 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1545 для організації замовної послуги служби соціального спрямування «Урядова «гаряча лінія» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 008960 від 10 лютого 2017 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 19 листопада 2019 року № 537 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1539 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100101 від 21 листопада 2019 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 19 листопада 2019 року № 538 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1548 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Протидія контрабанді та корупції під час митного оформлення товарів» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100100 від 21 листопада 2019 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 26 листопада 2019 року № 559 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1547 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Протидія торгівлі людьми, запобігання та протидія домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100110 від 28 листопада 2019 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 11 лютого 2020 року № 56 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1549 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Підтримка цифрової грамотності населення» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100264 від 13 лютого 2020 року; відповідно до рішення НКРЗІ від 17 березня 2020 року № 113 ПрАТ «Київстар» виділено скорочений номер 1648 для організації інформаційно-довідкової служби соціального спрямування «Опрацювання звернень та надання роз’яснень суб’єктам підприємництва» для використання у мережі рухомого (мобільного) зв’язку з ідентифікаційними кодами мережі рухомого (мобільного) зв’язку 67, 68, 96, 97, 98 на території України та надано дозвіл на його використання НР 100284 від 20 лютого 2020 року. Необхідність закупівлі телекомунікаційних послуг у ПрАТ «Київстар» (послуга фіксованого телефонного зв’язку ІР-телефонні лінії через Інтернет «SIP trunk» та послуга фіксованого телефонного зв’язку «Корпоративна телефонія PRI») обумовлена тим, що інші голосові шлюзи використовують усі наявні PRI порти замовника для підключення провайдерів зв’язку, тому для підключення нових провайдерів необхідно буде купувати додаткові голосові шлюзи Ciscо, що потребуватиме додаткових витрат з державного бюджету України, а також вирішувати питання їх розміщення у серверному приміщенні, що економічно недоцільно. Призупинення або припинення надання зазначених послуг (навіть короткочасне) недопустиме та може призвести до негативних соціальних процесів та небажаних наслідків. Річним планом закупівель на 2021 рік державної установи «Урядовий контактний центр» (зі змінами) передбачено здійснення закупівлі телекомунікаційних послуг, код за ДК 021:2015 - 64200000-8 Телекомунікаційні послуги, у ПрАТ «Київстар» на суму 48 402,42 грн (чорок вісім тисяч чотириста дві грн 42 коп.) з ПДВ. Відповідно до протокольного рішення тендерного комітету державної установи «Урядовий контактний центр» (далі – Урядовий контактний центр, Центр) від 10 листопада 2021 року № 107 було розпочато переговорну процедуру з ПрАТ «Київстар». ПрАТ «Київстар» надав Центру документи, необхідні для проведення переговорної процедури закупівлі, а саме копії наступних документів: ліцензії про надання послуг фіксованого телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку: міжміського на території України від 03 червня 2019 року № 001196; ліцензії про надання послуг фіксованого телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку: міжнародного на території України від 03 червня 2019 року № 001197; довіреності, виданої Курочці Юлії Олександрівні від 05 серпня 2020 року № 423; витяг з наказу №19-шр-ос від 24.01.2020 р.; статуту ПрАТ «Київстар»; балансу ПрАТ «Київстар» на 30 вересня 2021 року; звіту про фінансові результати ПрАТ «Київстар» за 9 місяців 2021 року; звіту про рух грошових коштів ПрАТ «Київстар» за 9 місяців 2021 року; витягу з реєстру платників податку на додану вартість; виписки та витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань; витяг з реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій.Також надані оригінали наступних документів: довідка з обслуговуючого банку про стан кредитної заборгованості від 02 листопада 2021 року № 94858-19-б/н; довідка від 07 вересня 2021 року № 28.1-78297 про те, що в АТ «АЛЬФА-БАНК» клієнту ПрАТ «Київстар» відкрито рахунки; довідка з обслуговуючого банку про заборгованість від 03 листопада 2021 року № 53-3/547 (відсутні кредитні лінії); довідка від 08 вересня 2021 року № 53-2-01/66078 про те, що в АТ «УКРСИББАНК» клієнту ПрАТ «Київстар» відкрито рахунки; проект договору про надання телекомунікаційних послуг на 2021 рік. Протокольним рішенням тендерного комітету від 12 листопада 2021 року № 111 було прийнято рішення про намір укласти договір з ПрАТ "Київстар" на закупівлю телекомунікаційних послуг.