Відповідно до вимог п. 3 Додатку № 2 до Документації, Переможцем торгів у складі пропозиції повинен бути наданий перелік та адреси сервісних центрів Учасника та/або сервісних центрів, які працюють на договірній основі з Учасником, з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання (надається по відповідному Лоту). Звертаємо Вашу увагу, що гарантійне обслуговування Обладнання здійснюється в офіційних сервісних центрах Виробників Обладнання та не може здійснюватись в сервісних центрах Учасників торгів. Відповідно до вищезазначеного, просимо Вас внести відповідні зміни до вимоги чи надати роз'яснення, яке дозволить Учасникам торгів надавати перелік та адреси офіційних сервісних центрів Виробника з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання, а не тільки перелік та адреси сервісних центрів Учасника та/або сервісних центрів, які працюють на договірній основі з Учасником.

Відповідно до вимог п. 3 Додатку № 2 до Документації, Переможцем торгів у складі пропозиції повинен бути наданий перелік та адреси сервісних центрів Учасника та/або сервісних центрів, які працюють на договірній основі з Учасником, з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання (надається по відповідному Лоту). У Вашій відповіді нижче, щодо зауваження про те, гарантійне обслуговування Обладнання здійснюється в офіційних сервісних центрах Виробників Обладнання та не може здійснюватися в сервісних центрах Учасників торгів, Ви надали наступну відповідь: Згідно умов тендерної документації, а саме: умов проекту договору, наведеного в Додатку № 3 до тендерної документації передбачено, що в момент приймання-передачі кожної партії Обладнання Продавець передає Покупцю адреси сервісних центрів Продавця, а також сервісних центрів, які працюють на договірній основі з Продавцем, з гарантійного та післягарантійного обслуговування. Дякуємо вам за звертання нашої уваги на вимоги проектів договорів за всіма лотами закупівлі та звертаємо Вашу увагу на наступне. Проект Договору з Лот 2 Додатку № 3 до тендерної документації не містить вимоги щодо надання Покупцем в момент приймання-передачі кожної партії Обладнання адрес сервісних центрів Продавця, а також сервісних центрів, які працюють на договірній основі з Продавцем, з гарантійного та післягарантійного обслуговування. Вимога проекту Договору Лот 2 сформульована наступним чином: другий абзац п. 5.9. Проекту Договору - В момент приймання-передачі кожної партії Обладнання Продавець передає Покупцю: на кожну партію поставленого Обладнання: перелік та адреси сервісних центрів з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання. З огляду на вищезазначене, вбачається допущення механічної помилки при складанні вимог тендерної документації, так як вимоги до Учасників торгів з Лот 1, Лот 3 та Лот 4 в порівнянні з вимогами до учасників Лот2, в цій частині, повністю відрізняються. Також, звертаємо Вашу увагу на те, що вимога п. 3 Додатку № 2 до Документації стосується всіх Лотів закупівлі, а саме Лот 1, Лот 2, Лот 3 та Лот 4, що вбачає неузгодженість вимог п. 3 Додатку № 2 до Документації та Додатку № 3 до тендерної документації з Лоту 2. Просимо Вас привести вимоги тендерної документації до однакових та єдиних вимог за всіма лотами закупівлі.

Відповідно до вимог п. 3 Додатку № 2 до Документації, Переможцем торгів у складі пропозиції повинен бути наданий перелік та адреси сервісних центрів Учасника та/або сервісних центрів, які працюють на договірній основі з Учасником, з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання (надається по відповідному Лоту). У Вашій відповіді нижче, щодо зауваження про те, гарантійне обслуговування Обладнання здійснюється в офіційних сервісних центрах Виробників Обладнання та не може здійснюватися в сервісних центрах Учасників торгів, Ви надали наступну відповідь: Слід зазначити, що згідно вимог ЗУ «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативно-правових актів, які регулюють взаємовідносини між споживачами та продавцями (виробниками, надавачами послуг та ін.) законодавчо визначено, що продавець (виробник, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе відповідні гарантійні зобов'язання. Звертаємо Вашу увагу на те, що відповідно до преамбули ЗУ «Про захист прав споживачів» цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. Відповідно до п. 22 Стаття 1. Визначення термінів, Розділу І «Про захист прав споживачів», у цьому Законі терміни вживаються в такому значенні: споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника. Таким чином, посилання на норми цього Закону у відносинах між двома юридичними особами, є некоректним та невмотивованим. З урахуванням вищевикладеного та викладеного у нашому запитанні «Щодо сервісних центрів №2», просимо Вас переглянути надану Вами відповідь на наше перше питання «Щодо сервісних центрів» та внести відповідні зміни до тендерної документації.

Дозвольте висловити Вам свою подяку за часткове врахування Вами зауважень, що були викладені в нашому зверненні «Щодо сервісних центрів №2». Щодо викладеного Вами у відповіді на наше звернення «Щодо сервісних центрів №3», повідомляємо наступне. Цим зверненням ми звертали Вашу увагу на те, що аргументація викладена Вами у відповіді на звернення «Щодо сервісних центрів», з посиланням на норми ЗУ «Про захист прав споживачів» у відносинах між двома юридичними особами - є некоректним та невмотивованим. Висловлюємо Вам свою вдячність за розуміння та визнання нашої правоти в цьому питанні. Також, дякуємо Вам за згоду у Вашій останній відповіді, що вимога в редакції проекту Договору Лот 2, а саме п. 5.9. Проекту Договору – «В момент приймання-передачі кожної партії Обладнання Продавець передає Покупцю: на кожну партію поставленого Обладнання: перелік та адреси сервісних центрів з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання» повністю задовольняє бажання Замовника в гарантуванні Продавцем якості, офіційності походження та офіційності тривалої гарантійної підтримки запропонованого Замовнику (Покупцю) Обладнання. Таким чином, Ваша відповідь підтверджує, що наявність чи відсутність в Учасника (Продавця) власних сервісних центрів та/або сервісних центрів, які працюють з Учасником на договірній основі, з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання, жодним чином не впливає ні на якість, ні на офіційність походження та ні на офіційність тривалої гарантійної підтримки запропонованого Замовнику (Покупцю) Обладнання. Додатково, звертаємо Вашу увагу на те, що офіційність походження та офіційність тривалої гарантійної підтримки запропонованого Замовнику (Покупцю) Обладнання, гарантується Учасником виконанням вимоги п.п. 1.5 п. 1 Розділу 3 тендерної документації, а саме - наданням у складі пропозиції копії документу (сертифікат та/або авторизаційний лист), який підтверджує наявність в Учасника статусу офіційного представника (партнера) від компанії виробника Обладнання або офіційного представника виробника запропонованого ним (Учасником) Обладнання по Лоту №1, по Лоту №2 та по Лоту №3. У зв’язку з вищезазначеним, просимо Вас привести вимоги в частині переліку та адрес сервісних центрів з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання до однакової редакції в усіх Лотах даної закупівлі, а саме: викласти пункт 4 Додатку 2 до документації в наступній редакції: «Перелік та адреси сервісних центрів з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання (надається по Лоту №1, по Лоту №2, по Лоту №3 та по Лоту №4); викласти другий абзац п. 5.9 Проект Договору за Лотом №1 та за Лотом 3-4 Додатку №3 до Документації в редакції п. 5.9 Проект Договору за Лотом №2 Додатку №3 до Документації, а саме: «на кожну партію поставленого Обладнання: перелік та адреси сервісних центрів з гарантійного та післягарантійного обслуговування Обладнання»

Шановний Замовнику. Що є вирішальним для надання досвіду виконання договорів за ЛОТом 3: код за ДК 021:2015 – 30200000-1 або саме найменування предмету закупівлі - монітори? У тендерній документації зазначено «… досвіду виконання договорів з аналогічним предметом закупівлі, із зазначенням предмету договору». Чи можливо надання аналогічних договорів за кодом за ДК 021:2015 – 30210000-0 - Комп’ютерне обладнання або іншим, але предметом договору буде саме монітори? Не призведе надання такого досвіду до дискваліфікації пропозиції, як такої, що не відповідає вимогам тендерної документації? Або необхідно надати аналогічний договір саме по коду за ДК 021:2015 – 30200000-1, а предметом закупівлі за даним договором може бути інше комп'ютерне обладнання та приладдя, наприклад, ноутбуки або інша периферія? Дякуємо за відповідь.