ПОВІДОМЛЕННЯ З ВИМОГОЮ ПРО УСУНЕННЯ НЕВІДПОВІДНОСТЕЙ 1) Перелік виявлених невідповідностей. 1.1 Відсутні довідки від всіх операторів системи розподілу (далі – ОСР), до мереж яких учасник приєднаний, з інформацією про кількість споживачів, яких він обслуговує на території відповідного ОСР. 1.2 Довідка про наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного за предметом закупівлі договору не містить інформацію щодо повної назви (містить скорочену назву) замовника, з яким був укладений договір, та не містить інформацію щодо назви предмета закупівлі. 1.3 Відсутня копія листа - відгука від організації з якою виконувався наданий аналогічний договір. 2) Посилання на вимогу (вимоги) тендерної документації, щодо якої (яких) виявлені невідповідності. Пункти 1, 2 розділу 3.1. Додатку № 3 до тендерної документації. 3) Перелік інформації та/або документів, які повинен подати учасник для усунення виявлених невідповідностей. 3.1 Для документального підтвердження того, що створення центру обслуговування споживачів та кол-центру не є обов’язковим для учасника, в зв’язку з тим, що ним обслуговується менше 50000 споживачів, такий учасник повинен надати довідки від всіх операторів системи розподілу (далі – ОСР), до мереж яких учасник приєднаний, з інформацією про кількість споживачів, яких він обслуговує на території відповідного ОСР. Довідки повинні бути датовані не раніше дати виходу оголошення про проведення відкритих торгів. 3.2 Довідка на фірмовому бланку (у разі наявності) Учасника, що повинна містити інформацію про наявність у Учасника досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів), а саме номер та дату укладення договору (договорів), повну назву замовника (замовників) з яким був укладений договір (договори), назву предмета закупівлі та початкову вартість договору (договорів). 3.3 Копія листа - відгука від організації з якою виконувався наданий аналогічний договір. Лист-відгук має містити інформацію про номер та дату укладення договору та інформацію щодо виконання вказаного у довідці договору (договорів).

ПОВІДОМЛЕННЯ З ВИМОГОЮ ПРО УСУНЕННЯ НЕВІДПОВІДНОСТЕЙ 1) ПЕРЕЛІК ВИЯВЛЕНИХ НЕВІДПОВІДНОСТЕЙ. 1.1. Відсутні на підтвердження відповідності пропозиції учасника кваліфікаційному критерію щодо наявності в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій наступні документи: З метою можливості оперативного вирішення проблемних питань, які можуть виникати під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником та споживачем, у відповідності до вимог пункту 8.3.6. та пункту 8.3.17 «Правил роздрібного ринку електричної енергії», затверджених Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 р. № 312 (далі – Правила); щодо проведення особистого прийому споживачів, учасник у залежності від кількості споживачів, яких обслуговують (менше 50000 споживачів або 50000 споживачів та більше), у складі тендерної пропозиції повинен надати інформацію у формах, наведених нижче: Довідка про власний центр обслуговування споживачів (клієнтів) 1. Юридична адреса центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 2. Фактична адреса та телефон центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 3. Інформація про документи, що підтверджують право власності на нерухоме майно, в якому розташований центр обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника або інформація про документи, що підтверджують право користування нерухомим майном, в якому розташований центр обслуговування споживачів Учасника (назва документа, дата видачі, номер) 3. Кількість працівників центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 4. Посада, П.І.Б. керівника центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 5. Графік роботи єдиного вікна центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 6. Графік проведення особистого прийому споживачів (клієнтів) 7. П.І.Б., посада особи, яка проводить особистий прийом споживачів (клієнтів) *Учасник _____________________ підтверджує, що у центрі обслуговування споживачів (клієнтів) за вказаною адресою щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) здійснюється прийом звернень/скарг/претензій споживачів, надаються роз’яснення та інформація, передбачені законодавством, функціонує єдине вікно для прийому та видачі документів щодо постачання електричної енергії, а також проводиться особистий прийом споживачів. Довідка про наявність власного окремого структурного підрозділу 1. Назва та юридична адреса власного окремого структурного підрозділу Учасника 2. Фактична адреса та телефон власного окремого структурного підрозділу Учасника 3. Інформація про документи, що підтверджують право власності на нерухоме майно, де розташований структурний підрозділ Учасника або інформація про документи, що підтверджують право користування нерухомим майном, де розташований структурний підрозділ Учасника. 3. Інформація про кількість працівників структурного підрозділу Учасника 4. Графік проведення особистого прийому споживачів 5. П.І.Б., посада особи, яка проводить особистий прийом споживачів *Учасник _____________________ підтверджує, що у зазначеному окремому структурному підрозділі щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) здійснюється прийом звернень/скарг/претензій споживачів, надаються роз’яснення та інформація, передбачені законодавством, а також проводиться особистий прийом споживачів. Довідку в довільній формі про наявність у учасника кол-центру згідно з вимогами, встановленими нормативно-правовими актами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП) або, у разі, якщо створення кол-центру не є обов‘язковим для учасника - довідку з інформацією про засоби комунікації та службову особу (осіб) учасника, на яку (яких) покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами (контактний телефон, посада прізвище, ім‘я по-батькові та графік роботи). Для документального підтвердження того, що створення центру обслуговування споживачів та кол-центру не є обов’язковим для учасника, в зв’язку з тим, що ним обслуговується менше 50000 споживачів, такий учасник повинен надати довідки від всіх операторів системи розподілу (далі – ОСР), до мереж яких учасник приєднаний, з інформацією про кількість споживачів, яких він обслуговує на території відповідного ОСР. Довідки повинні бути датовані не раніше дати виходу оголошення про проведення відкритих торгів. Гарантійний лист у довільній формі про те, що в особистому кабінеті споживача реалізована технічна можливість донесення до Споживача інформації про:  діючі ціни (тарифи), за якими здійснюється розрахунок за електричну енергію;  значення попередніх та поточних показів засобу вимірювання;  обсяг електричної енергії у порядку надання електропостачальником споживачу даних щодо споживання ними електричної енергії;  надлишок (переплату) оплаченої, але не спожитої електричної енергії або недоплату за спожиту, але не оплачену електричну енергію;  телефони для подання претензій, скарг та надання повідомлень про загрозу для безпеки експлуатації електросистем;  реквізити для оплати спожитої електричної енергії (розрахунковий рахунок електропостачальника, номер особового рахунка або номер договору споживача);  період, за який проводиться розрахунок;  суму до оплати та дату, до якої необхідно сплатити. Учасник, у складі тендерної пропозиції, повинен надати довідку на підтвердження наявності в учасника процедури закупівлі обладнання та технологій відповідно до предмету закупівлі. 1.2. На підтвердження відповідності пропозиції учасника кваліфікаційному критерію щодо наявності документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів): Довідка щодо наявності аналогічного договору не містить інформацію про початкову вартість договору. До довідки надано копію договору не в повному обсязі. 2) ПОСИЛАННЯ НА ВИМОГУ (ВИМОГИ) ТЕНДЕРНОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ, ЩОДО ЯКОЇ (ЯКИХ) ВИЯВЛЕНІ НЕВІДПОВІДНОСТІ. Пункти 1, 2 розділу 3.1. Додатку № 3 до тендерної документації. 3) ПЕРЕЛІК ІНФОРМАЦІЇ ТА/АБО ДОКУМЕНТІВ, ЯКІ ПОВИНЕН ПОДАТИ УЧАСНИК ДЛЯ УСУНЕННЯ ВИЯВЛЕНИХ НЕВІДПОВІДНОСТЕЙ. Документи на підтвердження відповідності пропозиції учасника кваліфікаційним критеріям: 1. наявність в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій З метою можливості оперативного вирішення проблемних питань, які можуть виникати під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником та споживачем, у відповідності до вимог пункту 8.3.6. та пункту 8.3.17 «Правил роздрібного ринку електричної енергії», затверджених Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 р. № 312 (далі – Правила); щодо проведення особистого прийому споживачів, учасник у залежності від кількості споживачів, яких обслуговують (менше 50000 споживачів або 50000 споживачів та більше), у складі тендерної пропозиції повинен надати інформацію у формах, наведених нижче: Довідка про власний центр обслуговування споживачів (клієнтів) 1. Юридична адреса центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 2. Фактична адреса та телефон центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 3. Інформація про документи, що підтверджують право власності на нерухоме майно, в якому розташований центр обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника або інформація про документи, що підтверджують право користування нерухомим майном, в якому розташований центр обслуговування споживачів Учасника (назва документа, дата видачі, номер) 3. Кількість працівників центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 4. Посада, П.І.Б. керівника центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 5. Графік роботи єдиного вікна центру обслуговування споживачів (клієнтів) Учасника 6. Графік проведення особистого прийому споживачів (клієнтів) 7. П.І.Б., посада особи, яка проводить особистий прийом споживачів (клієнтів) *Учасник _____________________ підтверджує, що у центрі обслуговування споживачів (клієнтів) за вказаною адресою щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) здійснюється прийом звернень/скарг/претензій споживачів, надаються роз’яснення та інформація, передбачені законодавством, функціонує єдине вікно для прийому та видачі документів щодо постачання електричної енергії, а також проводиться особистий прийом споживачів. Довідка про наявність власного окремого структурного підрозділу 1. Назва та юридична адреса власного окремого структурного підрозділу Учасника 2. Фактична адреса та телефон власного окремого структурного підрозділу Учасника 3. Інформація про документи, що підтверджують право власності на нерухоме майно, де розташований структурний підрозділ Учасника або інформація про документи, що підтверджують право користування нерухомим майном, де розташований структурний підрозділ Учасника. 3. Інформація про кількість працівників структурного підрозділу Учасника 4. Графік проведення особистого прийому споживачів 5. П.І.Б., посада особи, яка проводить особистий прийом споживачів *Учасник _____________________ підтверджує, що у зазначеному окремому структурному підрозділі щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) здійснюється прийом звернень/скарг/претензій споживачів, надаються роз’яснення та інформація, передбачені законодавством, а також проводиться особистий прийом споживачів. Довідку в довільній формі про наявність у учасника кол-центру згідно з вимогами, встановленими нормативно-правовими актами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП) або, у разі, якщо створення кол-центру не є обов‘язковим для учасника - довідку з інформацією про засоби комунікації та службову особу (осіб) учасника, на яку (яких) покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами (контактний телефон, посада прізвище, ім‘я по-батькові та графік роботи). Для документального підтвердження того, що створення центру обслуговування споживачів та кол-центру не є обов’язковим для учасника, в зв’язку з тим, що ним обслуговується менше 50000 споживачів, такий учасник повинен надати довідки від всіх операторів системи розподілу (далі – ОСР), до мереж яких учасник приєднаний, з інформацією про кількість споживачів, яких він обслуговує на території відповідного ОСР. Довідки повинні бути датовані не раніше дати виходу оголошення про проведення відкритих торгів. Гарантійний лист у довільній формі про те, що в особистому кабінеті споживача реалізована технічна можливість донесення до Споживача інформації про:  діючі ціни (тарифи), за якими здійснюється розрахунок за електричну енергію;  значення попередніх та поточних показів засобу вимірювання;  обсяг електричної енергії у порядку надання електропостачальником споживачу даних щодо споживання ними електричної енергії;  надлишок (переплату) оплаченої, але не спожитої електричної енергії або недоплату за спожиту, але не оплачену електричну енергію;  телефони для подання претензій, скарг та надання повідомлень про загрозу для безпеки експлуатації електросистем;  реквізити для оплати спожитої електричної енергії (розрахунковий рахунок електропостачальника, номер особового рахунка або номер договору споживача);  період, за який проводиться розрахунок;  суму до оплати та дату, до якої необхідно сплатити. Учасник, у складі тендерної пропозиції, повинен надати довідку на підтвердження наявності в учасника процедури закупівлі обладнання та технологій відповідно до предмету закупівлі. 2. наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів) Довідка на фірмовому бланку (у разі наявності) Учасника, що повинна містити інформацію про наявність у Учасника досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів), а саме номер та дату укладення договору (договорів), повну назву замовника (замовників) з яким був укладений договір (договори), назву предмета закупівлі та початкову вартість договору (договорів). До даної довідки надати копію договору з усіма додатками до нього.