З 2005 року на виконання наказу заступника Міністра транспорту та зв’язку України – Генерального директора Укрзалізниці №-244Ц від 10.08.2005 впроваджено автоматизовану систему керування пасажирськими перевезеннями залізницями України АСК ПП УЗ. Згідно з наказом №144-Ц від 13.03.2008 на ДП «ГІОЦ Укрзалізниці» покладено обов’язки з експлуатації програмно-технічних засобів автоматизованої системи керування пасажирськими перевезеннями (АСК ПП УЗ). Розробка та супровід вищевказаного програмного забезпечення здійснювалась на замовлення ДП «ГІОЦ Укрзалізниі» Товариством з обмеженою відповідальністю «Віртуальні технології і системи» за договорами:
- договір № 27/05/15 від 27.05.2015 р. (Супровід прикладного програмного забезпечення АСК ПП УЗ);
- договір № 27-2/05/15 від 27.05.2015 р. (Супровід загальносистемного програмного забезпечення АСК ПП УЗ);
- договір № 27-3/05/15 від 27.05.2015 р. (Супровід спеціалізованого програмного забезпечення – модуль взаємодії ПАК ЕПД ПП з іншими компонентами АСК ПП УЗ);
- договір № 17/11/15 від 17.11.2015 р. (Супровід спеціалізованого програмного забезпечення – модуль взаємодії ПАК ЕПД ПП з іншими компонентами АСК ПП УЗ);
- договір № 22/10/15 від 22.10.2015 р. (поставка Спеціалізованого програмного забезпечення – модулі програмного забезпечення АСК ПП УЗ формування фінансової та статистичної звітності пасажирських перевезень на технологічному Web-порталі);
- договір № 02/11/15 від 02.11.2015 р. (поставка Спеціалізованого програмного забезпечення серверу довідкової інформації про поїзди, можливість проїзду, наявність вільних місць);
- договір № 02-2/11/15 від 02.11.2015 р. (поставка Спеціалізованого програмного забезпечення залізничного транспорту – модулі програмного забезпечення АСК ПП УЗ);
- лист ТОВ «ВІТЕС» від 12.03.2015 р. вих. № 1-12/03/15.
Відповідно до умов вищевказаних договорів майнові права на створене програмне забезпечення належать публічному акціонерному товариству «Українська залізниця». ТОВ «ВІТЕС» має право на використання на створене програмне забезпечення лише зі згоди філії «ГІОЦ» ПАТ «Українська залізниця» без права передачі його третій стороні.
Під час експлуатації програмного забезпечення постійно виникає необхідність супроводу прикладного програмного забезпечення, організації і забезпечення технічної підтримки та надання консультацій користувачам, який обумовлений внаслідок:
 внесення змін в склад нормативно-довідкової інформації:
 впровадження нових підходів до регулювання тарифів та умов перевезень;
 внесення змін в порядок оформлення проїзних документів;
 внесення змін в порядок оформлення перевізних документів;
 розширення складу оперативної довідкової інформації;
 внесення змін в опис пільг;
 впровадження нових угод у міжнародному сполученні;
 впровадження нових моделей вагонів;
 впровадження додаткового сервісу для пасажирів;
 внесення змін в протокол міжсистемної взаємодії в частині виконання квитково – касових операцій;
 внесення змін в протокол міжсистемної взаємодії в частині обміну первинною інформацією щодо оформлених проїзних документів;
 розширення функціональності програм інформаційно-довідкового обслуговування пасажирів:
 внесення змін в протокол взаємодії в частині обміну нормативно – довідковою інформацією з іншими залізничними адміністраціями;
 внесення змін до складу фінансової та статистичної звітності:
 розширення складу аналітично-довідкової інформації;
 внесення змін в склад опису поїздів та удосконаленням технології підготовки інформації про поїзди;
 розширення функціональності програм менеджера перевезень;
 впровадження взаємодії з базами даних інших автоматизованих систем, що експлуатуються ГІОЦ;
 впровадження нових технологій підготовки інформації про поїзди;
 розвитку взаємодії з системами автоматизованого резервування місць держав Європи;
 впровадження засобів взаємодії з базами даних інших державних структур;
 впровадження нових технологій оплати проїзних документів у квитковій касі;